Taxa de Juros por Grau de Relacionamento (TaxRel)

Baixar arquivo MP3 Clique aqui e faça o download do slide do artigo   Taxa de Juros por grau de relacionamento (TaxRel) Apresentação do tema É bem provável que você já tenha ouvido histórias, algumas hilárias, visando demonstrar que podemos estar adotando atitudes que eram corretas quando foram definidas, mas que passaram a ser incoerentes…

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Intervenção nas Tarifas Bancárias. O que muda em 30/04/2008?

Baixar arquivo MP3   Intervenção nas tarifas bancárias. O que muda em 30/04/2008? 1) Apresentação do tema O Ministério Público Federal, visando atender os reclames dos Órgãos de Defesa do Consumidor, vem recomendando ao Conselho Monetário Nacional (CMN) regulamentações quanto a tarifas e taxas bancárias, para que haja o máximo de transparência, estabilidade e previsibilidade…

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Intuição Comercial com Albert Einstein

Baixar arquivo MP3   Intuição Comercial com Albert Einstein O que Albert Einstein, grande cientista e humanista alemão, prêmio Nobel, eleito pela revista Time como o homem do século, poderia nos sinalizar quanto ao futuro comercial das Cooperativas de Crédito (CC)? Nossa primeira correlação seria fazer analogias com uma das suas mais brilhantes teorias –…

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Planejamento Estratégico 2008 / 11 reflexões

Baixar arquivo MP3   Planejamento Estratégico 2008 / 11 Reflexões O Planejamento Estratégico (PE) está sendo foco dos executivos das Cooperativas de Crédito (CC), das suas Centrais e Confederações. Certamente com objetivos mestres de: – Focar no objetivo fim de toda e qualquer empresa – Resultado; – Atingir a todos os colaboradores desde o presidente…

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2008 – Gestão sem Lacunas

Baixar arquivo MP3   2008 – Gestão sem lacunas Na semana passada, tive o prazer de ministrar uma palestra para a Petrobrás sobre aspectos práticos na gestão de clientes. Na ocasião, adequei minha abordagem a um belo projeto interno da empresa: Gestão sem Lacunas. Ele busca alinhar toda a organização para o sucesso, focando o cliente final.…

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Crédito “Flex” – A solução também para o microempreendedor

Baixar arquivo MP3   Crédito “Flex” – A solução também para o microempreendedor A sociedade brasileira sinaliza que o empreendedorismo é algo nato, o que é facilmente verificado pela imensa quantidade de microempreendedores (ME). Eles já são parceiros de vários setores empresariais, fazendo ótimos negócios haja vista o respeito mútuo às suas particularidades. Estes setores…

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A arte de garimpar novos clientes

Baixar arquivo MP3   A arte de garimpar novos clientes Um pergunta recorrente em minhas consultorias e treinamentos é como uma Cooperativas de Crédito (CC) pode crescer sua base de forma sustentada, buscando ganhos de escala e melhora no seu posicionamento mercadológico. A resposta é “Depende”. Haja vista que cada microrregião tem seus próprios concorrentes,…

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Fusão – Sinônimo de competitividade

Baixar arquivo MP3   Fusão – Sinônimo de competitividade Ter resultados positivos, rentabilidade, crescimento orgânico, etc., não é necessariamente um sinal de boa gestão comercial ou garantia de perpetuação do negócio. Eles podem ter sido obtidos graças a um mercado ainda comprador e/ou sedento por uma modalidade de oferta, como crédito, ou ainda via artifícios…

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2007 – Revendo para Competir

Baixar arquivo MP3   2007 – Revendo para competir Introdução Nos últimos três anos, tenho tido a rica oportunidade de conviver intensamente com as maiores Cooperativas de Crédito do Brasil, seja como consultor, instrutor ou palestrante. Esta experiência, somada aos meus 30 anos de vivência em nosso mercado de varejo financeiro massificado, me favorece na…

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