Menos muletas e mais criatividade no crédito massificado

Baixar arquivo MP3   Menos muletas e mais criatividade no crédito massificado Sabemos que ainda é limitada a tecnologia à disposição das Cooperativas de Crédito, em especial quando comparamos suas soluções de automação de crédito massificado às comumente ofertadas pelos bancos de varejo. Mas fiquemos longe dos pessimistas. Com o que temos, vamos entregar. Não…

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CDI – Amor platônico do martelo por um prego

Baixar arquivo MP3   CDI – Amor platônico do martelo por um prego “Se a única ferramenta que se tem é um martelo, tudo parece um prego”. Esta frase do psicólogo americano Maslow ecoa há mais de 50 anos. Ela nos alerta que é mandatório “desabraçarmos” da nossa árvore para vermos a nossa verdadeira floresta –…

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Capital e Empréstimo – Recall de Clientes Consignados

Baixar arquivo MP3   Capital e Empréstimo – Recall de Clientes Consignados Há algumas variações no Cooperativo de Crédito que outrora foram pujantes, impulsionadas principalmente pelo crédito escasso, caro e burocrático a pessoa física junto aos bancos. Foram criadas focando unicamente a concessão de crédito pessoal a uma classe de profissionais, com desconto consignado (folha…

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Teoria da amante – Bom atendimento custa caro

Baixar arquivo MP3   Teoria da amante – Bom atendimento custa caro Há mais de três décadas neste mercado, sempre me deparo com uma equação que vive sendo ressuscitada, mas que nunca fecha, seja pela passividade do denominador, ou pela astúcia do numerador. Estou falando da qualidade do atendimento humano que uma instituição financeira deveria…

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Centrais – Não há mágica no voo da águia

Baixar arquivo MP3   Centrais – Não há mágica no voo da águia Por mais fascinante que pareça, não há mágica no voo da águia. O elástico esticou. A fila andou. Está notório que o mercado será implacável com instituições financeiras sem: substanciais resultados; ótima estrutura; ganhos de escala; ótima qualidade do seu quadro comercial…

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A miopia de um grande número

Baixar arquivo MP3 A miopia de um grande número Nestes últimos cinco anos me empenho em fortalecer o Cooperativismo de Crédito, através de meus textos, consultorias e treinamentos, compartilhando as melhores práticas comerciais junto a centenas de excelentes profissionais deste segmento. Portanto, não poderia me furtar ao registro de algumas miopias de gestão criadas por…

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