A miopia de um grande número

Baixar arquivo MP3 A miopia de um grande número Nestes últimos cinco anos me empenho em fortalecer o Cooperativismo de Crédito, através de meus textos, consultorias e treinamentos, compartilhando as melhores práticas comerciais junto a centenas de excelentes profissionais deste segmento. Portanto, não poderia me furtar ao registro de algumas miopias de gestão criadas por…

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A ineficácia das novas leis de tarifas

Baixar arquivo MP3   A Ineficácia das novas leis de tarifas Nos últimos anos, o governo vem adotando medidas visando mais competitividade ao mercado financeiro massificado, em especial àquelas que beneficiem as classes menos favorecidas. Contudo, apesar do enorme alarido, na prática, o que se observa são eficácias tímidas, tal qual a do microcrédito, da…

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Gestação de Talentos

Baixar arquivo MP3   Gestação de talentos Partindo do pressuposto que o ataque é a melhor defesa, que gente talentosa é quem ganha o jogo e que a padronização de serviços serve para desagradar medianamente a todos, percebo que as Cooperativas de Crédito (CC) trilham um caminho discreto, mas muito inteligente. Focam fortemente na qualidade…

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A Estética da Ética

Baixar arquivo MP3   A Estética da Ética Li recentemente um interessante artigo postado no Boletim de Responsabilidade Social e Ambiental do Sistema Financeiro do BACEN da Alessandra Von Borowski Dodl intitulado “A difícil tarefa de coordenar um processo ético”. Nele, além de um breve relato sobre o microcrédito, descreve a preocupação de uma entidade…

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Taxa de Juros por Grau de Relacionamento (TaxRel)

Baixar arquivo MP3 Clique aqui e faça o download do slide do artigo   Taxa de Juros por grau de relacionamento (TaxRel) Apresentação do tema É bem provável que você já tenha ouvido histórias, algumas hilárias, visando demonstrar que podemos estar adotando atitudes que eram corretas quando foram definidas, mas que passaram a ser incoerentes…

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Intervenção nas Tarifas Bancárias. O que muda em 30/04/2008?

Baixar arquivo MP3   Intervenção nas tarifas bancárias. O que muda em 30/04/2008? 1) Apresentação do tema O Ministério Público Federal, visando atender os reclames dos Órgãos de Defesa do Consumidor, vem recomendando ao Conselho Monetário Nacional (CMN) regulamentações quanto a tarifas e taxas bancárias, para que haja o máximo de transparência, estabilidade e previsibilidade…

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Intuição Comercial com Albert Einstein

Baixar arquivo MP3   Intuição Comercial com Albert Einstein O que Albert Einstein, grande cientista e humanista alemão, prêmio Nobel, eleito pela revista Time como o homem do século, poderia nos sinalizar quanto ao futuro comercial das Cooperativas de Crédito (CC)? Nossa primeira correlação seria fazer analogias com uma das suas mais brilhantes teorias –…

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Planejamento Estratégico 2008 / 11 reflexões

Baixar arquivo MP3   Planejamento Estratégico 2008 / 11 Reflexões O Planejamento Estratégico (PE) está sendo foco dos executivos das Cooperativas de Crédito (CC), das suas Centrais e Confederações. Certamente com objetivos mestres de: – Focar no objetivo fim de toda e qualquer empresa – Resultado; – Atingir a todos os colaboradores desde o presidente…

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