Baixar arquivo MP3 Intuição Comercial com Albert Einstein O que Albert Einstein, grande cientista e humanista alemão, prêmio Nobel, eleito pela revista Time como o homem do século, poderia nos sinalizar quanto ao futuro comercial das Cooperativas de Crédito (CC)? Nossa primeira correlação seria fazer analogias com uma das suas (mais…)
DetalhesBaixar arquivo MP3 Planejamento Estratégico 2008 / 11 Reflexões O Planejamento Estratégico (PE) está sendo foco dos executivos das Cooperativas de Crédito (CC), das suas Centrais e Confederações. Certamente com objetivos mestres de: – Focar no objetivo fim de toda e qualquer empresa – Resultado. – Atingir a todos (mais…)
DetalhesBaixar arquivo MP3 2008 – Gestão sem lacunas Na semana passada, tive o prazer de ministrar uma palestra para a Petrobrás sobre aspectos práticos na gestão de clientes. Na ocasião, adequei minha abordagem a um belo projeto interno da empresa: Gestão sem Lacunas. Ele busca alinhar toda a organização para o sucesso, focando (mais…)
DetalhesBaixar arquivo MP3 Santander! Sabe mesmo jogar nosso jogo? A compra do Real ABN-Amro pelo Santander altera ainda mais a dinâmica de nosso mercado de varejo financeiro. Mas é preciso ter cautela ao analisar os efeitos mercadológicos da compra do Real ABN-Amro (Real) pelo Santander, mesmo sabendo da grandeza deste (mais…)
DetalhesBaixar arquivo MP3 Tomador de Crédito – Vassalo ou Rei? Sabemos que muitos gestores de grandes instituições financeiras reconhecem a necessidade de ter cliente tomador de crédito na base, apesar de considerá-lo cidadão de 2ª linha, desregrado, desalinhado socialmente, etc. Este pensamento equivocado, mesmo que “oculto”, limita a visão das oportunidades (mais…)
DetalhesBaixar arquivo MP3 “Crédito Flex” – A solução também para o microempreendedor A sociedade brasileira sinaliza que o empreendedorismo é algo nato, o que é facilmente verificado pela imensa quantidade de Micros Empreendedores (ME´s). Eles já são parceiros de vários setores empresariais, fazendo ótimos negócios haja vista o (mais…)
DetalhesBaixar arquivo MP3 Segmentação de clientes PF: arma ou desarma? 1) Introdução A grande maioria das segmentações de clientes PF de instituições financeiras já está no banco dos réus, apesar de muitas delas não quererem admitir ou ainda não terem se dado conta. Já não correspondem aos objetivos do (mais…)
DetalhesBaixar arquivo MP3 Correspondente bancário – agora adulto – o que muda? O cenário Sabemos que os últimos grandes movimentos do nosso mercado bancário massificado são práticas maduras em países desenvolvidos: Correspondente Bancário, Crédito Consignado e Cooperativas de Crédito. Isto nos permitiu aprender estes conceitos, tratá-los em legislação específica e (mais…)
DetalhesBaixar arquivo Mp3 A ÚLTIMA ONDA. CRÉDITO PARA A CLASSE C E D INFORMAL O CENÁRIO DA ATUAL ONDA Uma discreta banca de doces de rua vendia muito bem enquanto estava sozinha e hoje há inúmeros concorrentes a seu lado, todos lutando pelo mesmo mercado com menores rentabilidades. Guardada (mais…)
DetalhesTeoria de Gestão Gráfica dos Clientes – TGGC A Teoria de Gestão Gráfica dos Clientes – TGGC é aparentemente simples em conceito, mas certamente agrega enorme valor comercial. Acredito que a forma gráfica é mais saudável para análise de qualquer cliente. A visão atual/pontual, mesmo que sistêmica é comparativamente pobre. Clique aqui e (mais…)
Detalhes"Concordar é secundário. Refletir é urgente." Ricardo Coelho