Falando de Reservas sem Reservas

Ouvir o artigo/Baixar arquivo MP3   Falando de reservas sem reservas O cotidiano social sempre nos apresentou o tema “Reserva” como sinônimo de contingência. Por exemplo, aprendemos desde cedo a não confiar no mostrador de combustível de nosso carro quando ele sinaliza que entramos na reserva. Quando isto ocorre ficamos (mais…)

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Fusão – Sinônimo de competitividade

Baixar arquivo MP3   Fusão – Sinônimo de competitividade Ter resultados positivos, rentabilidade, crescimento orgânico, etc, não é necessariamente um sinal de boa gestão comercial ou garantia de perpetuação do negócio. Eles podem ter sido obtidos graças a um mercado ainda comprador e/ou sedento por uma modalidade de oferta, como crédito, ou (mais…)

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A miopia de um grande número

Baixar arquivo MP3 A miopia de um grande número Nestes últimos cinco anos me empenho em fortalecer o Cooperativismo de Crédito, através de meus textos, consultorias e treinamentos, compartilhando as melhores práticas comerciais junto a centenas de excelentes profissionais deste segmento. Portanto, não poderia me furtar ao registro (mais…)

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Gestação de Talentos

Baixar arquivo MP3   Gestação de talentos Partindo do pressuposto que o ataque é a melhor defesa, que gente talentosa é quem ganha o jogo e que a padronização de serviços serve para desagradar medianamente a todos, percebo que as Cooperativas de Crédito (CC) trilham um caminho discreto, mas muito inteligente. (mais…)

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A arte de garimpar novos clientes

Baixar arquivo MP3   A arte de garimpar novos clientes Um pergunta recorrente em minhas consultorias e treinamentos é como uma Cooperativas de Crédito (CC) pode crescer sua base de forma sustentada, buscando ganhos de escala e melhora no seu posicionamento mercadológico. A resposta é “Depende”. Haja vista que cada microrregião (mais…)

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Singular – O estressante Sr. Cadastro

Singular – O estressante Sr. Cadastro Há algumas coisas na vida com a qual iremos conviver sem nunca entender. Nesta linha, encontramos em nosso modelo de negócio, o recorrente estresse causado pela busca de um cadastro de qualidade. Deveríamos nos perguntar: O que é um cadastro atualizado com qualidade? Para que serve (mais…)

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Singular – Socorro a garantia sumiu

Singular – Socorro a garantia sumiu Tendemos a nos debruçar demasiadamente sobre os processos, em especiais os creditícios, e isto faz com que alguns aspectos vitais da gestão passem a ser perigosamente esquecidos, ao ponto de colocar em xeque a integridade da carteira de crédito e, por conseguinte a nossa tão combalida (mais…)

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