Na indexação dos juros – Esqueçamos o CDI e nos abracemos a SELIC Podemos ou não definir taxas de juros tendo uma parcela deste custo indexado ao CDI? Este artigo traz subsídios para esta resposta para nossos milhares de leitores do cooperativismo de crédito. Percebemos um discreto e crescente movimento em nosso (mais…)
DetalhesA coerente forma de cobrança de juros do cheque especial nos bancos Trabalhei por três décadas em um grande banco de varejo e vivenciei muita criatividade nas ações comerciais frente a algum grande problema ou quando desejavam elevar a rentabilidade através de um “sobre preço” cobrado discretamente de cada um dos clientes (mais…)
DetalhesSingulares e o envelhecimento de seus bons sócios e líderes Nos últimos dois anos visitei os modelos cooperativistas de crédito canadense (Desjardins), alemão (Montabaur) e o espanhol (Mondragon). É notório o efeito nocivo do envelhecimento dos bons sócios e de seus líderes. Este cenário é agravado pelo êxodo rural, pela forte concorrência, (mais…)
DetalhesSingulares – Entendamos o Dia da Santa Solvência Pois é. Muitas vezes inovamos em tantas soluções tecnológicas que nos esquecemos das simples e óbvias soluções que impactam drasticamente nosso modelo de negócio. Parte desta tendência está alicerçada na maior facilidade em comprar e acompanhar as ondas tecnológicas do que alinhar a vivência. (mais…)
DetalhesSingulares e a nossa baixa eficácia nos centros urbanos O mercado é soberano. Com esta frase encerrei uma recente palestra para cooperativistas de crédito onde abordei o tema: Os desafios para o nosso crescimento. Abordei entre outros desafios, a nossa dificuldade comercial em competir em ambientes mais urbanos, que rotulei como sendo mercado de (mais…)
DetalhesQuais deveriam ser as reflexões legais sobre a fila por parte de nossos Executivos e Gestores Seniores? A resposta não é nada simples e pela carência de análises assertivas sobre fila, resolvemos compartilhar algumas de nossas percepções, sem querer apontá-las como verdadeiras ou esgotar o assunto. Devemos ter em mente que a fila é um…
DetalhesFilas e suas 1001 faces ocultas Visitava uma agência durante uma consultoria quando um fato inusitado ocorreu. De repente a fila triplicou. Passei a perguntar discretamente para estas pessoas quais serviços desejavam e o porquê de terem vindo todos juntos. Informaram que um funcionário da agência do correspondente bancário Correios pediu para que todos (mais…)
DetalhesSingulares – Sejamos discretos ao nos comparar aos bancos Somos oito irmãos e quando éramos mais jovens nossa mãe sempre tinha a sapiência de nos orientar quanto aos riscos de adotarmos critérios simplistas de comparação frente a situações, atitudes ou mesmo na avaliação de bens de consumo. Com explicações claras nos fazia perceber que (mais…)
DetalhesSingulares de frente com a inelasticidade da receita com tarifas Um dos intrigantes ensinamentos que tive no curso de Economia no início dos anos 80 foi o conceito da inelasticidade de preço de um produto. E para tanto, nos era apresentada o preço do sal, como um exemplo claro de que sua demanda não (mais…)
DetalhesClique para baixar Talão de cheque – Risco de imagem às Singulares Credibilidade comercial e social frente à sociedade onde atua é o mais importante valor construído por uma Singular e cabe a seus executivos extremo zelo na sua edificação. Ocorre que um fato discreto e de extrema relevância mina esta credibilidade: (mais…)
Detalhes"Concordar é secundário. Refletir é urgente." Ricardo Coelho