Resgatando nossa Qualidade de Serviços

Baixar arquivo MP3   Resgatando nossa Qualidade de Serviços Iniciei na década de 1980 minha carreira de professor universitário de Marketing e Vendas, a qual se estendeu até 2003. Naquela década, e na seguinte, o glamour industrial e comercial era ter como meta a busca da “qualidade total”, algo que freneticamente impulsionava a academia na busca por…

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Tecnologia – Todo excesso será punido pelo Sr. Mercado

Ouvir artigo/Baixar arquivo MP3   Tecnologia – Todo excesso será punido pelo Sr. Mercado Pela rapidez que trafegam as informações, sabemos quase em tempo real dos avanços decorrentes do uso da mais elevada tecnologia, sendo que, a maioria dessas tecnologias, originalmente, é aplicada com êxito comercial em culturas de países desenvolvidos. E, com o decorrer…

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Livre Admissão – Todas vão ser!

Baixar arquivo MP3   Livre Admissão – Todas vão ser! Sou do tempo que as mudanças eram mais lentas e víamos a modernidade convivendo harmoniosamente com o antigo, algo não muito comum nos dias de hoje. Esta percepção das mudanças passo-a-passo nos ensinou a ver que a modernidade é engolida rapidamente pela inovação que a…

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O binômio desafiador das Singulares frente à crise

Baixar arquivo MP3   O binômio desafiador das Singulares frente à crise Binômio, em tese, é o resultado do pensamento de um profundo conhecedor do tema, onde consegue explicitar como deveríamos distinguir dois cenários que aparentemente não teriam correlação ou estavam sobrepostos, clareando o conhecimento e a análise do cenário. Fazendo uso desta prerrogativa binomial,…

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Para não dizer que não falei das flores

Baixar arquivo MP3   Para não dizer que não falei das flores Mais que uma música, um hino que convoca a população contra a Ditadura Militar. Foi assim que muitos comentaristas da época relataram o efeito da música “Pra não dizer que não falei das flores” (ou “Caminhando”) na população que vivia uma intensa ditadura.…

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