Baixar arquivo MP3 Resgatando nossa Qualidade de Serviços Iniciei na década de 1980 minha carreira de professor universitário de Marketing e Vendas, a qual se estendeu até 2003. Naquela década, e na seguinte, o glamour industrial e comercial era ter como meta a busca da “qualidade total”, algo que freneticamente impulsionava a academia na busca por…
DetalhesOuvir artigo/Baixar arquivo MP3 Seu futuro dependerá do potencial comercial de seus clientes Há algumas semanas recebi em minha casa um velho amigo de escola. Amistosamente falamos do passado e do presente, mas sobre o futuro percebi que ele falava com desconforto, pois comentava que nos últimos anos sua empresa, que era expoente no…
DetalhesOuvir artigo/Baixar arquivo MP3 Tecnologia – Todo excesso será punido pelo Sr. Mercado Pela rapidez que trafegam as informações, sabemos quase em tempo real dos avanços decorrentes do uso da mais elevada tecnologia, sendo que, a maioria dessas tecnologias, originalmente, é aplicada com êxito comercial em culturas de países desenvolvidos. E, com o decorrer…
DetalhesBaixar arquivo MP3 Livre Admissão – Todas vão ser! Sou do tempo que as mudanças eram mais lentas e víamos a modernidade convivendo harmoniosamente com o antigo, algo não muito comum nos dias de hoje. Esta percepção das mudanças passo-a-passo nos ensinou a ver que a modernidade é engolida rapidamente pela inovação que a…
DetalhesBaixar arquivo MP3 O binômio desafiador das Singulares frente à crise Binômio, em tese, é o resultado do pensamento de um profundo conhecedor do tema, onde consegue explicitar como deveríamos distinguir dois cenários que aparentemente não teriam correlação ou estavam sobrepostos, clareando o conhecimento e a análise do cenário. Fazendo uso desta prerrogativa binomial,…
DetalhesOuvir artigo/Baixar arquivo MP3 O estresse no ganho do Capital Social que passa de Remuneração para Renda Algumas coisas são tão repetitivas em nossas vidas que as fazemos sem considerar sua coerência. Lembro-me da história do Canhão BX32 que foi usado com enorme sucesso na Primeira Grande Guerra. Ocorre que na Segunda Grande Guerra…
DetalhesBaixar arquivo MP3 Para não dizer que não falei das flores Mais que uma música, um hino que convoca a população contra a Ditadura Militar. Foi assim que muitos comentaristas da época relataram o efeito da música “Pra não dizer que não falei das flores” (ou “Caminhando”) na população que vivia uma intensa ditadura.…
DetalhesOuvir artigo/Baixar arquivo MP3 Educação Financeira – Uma pizza de discórdias conceituais (Versão Completa) Uma grande rede de pizzarias nacional crescia ano após ano, mas passou a viver uma grave crise comercial após inovar contratando um médico e nutricionista para melhorar o cardápio com foco na qualidade de vida. Esses profissionais de saúde tiveram…
DetalhesBaixar arquivo MP3 Confúcio quer definir as tarifas de PJ de sua Singular “Não corrigir nossas faltas é o mesmo que cometer novos erros”. Confúcio tinha, a mais de 2.500 anos atrás, credenciais para intuir milenares reflexões como essa. Mas deveríamos nos perguntar o que esta sábia ponderação deste filósofo chinês poderia nos ensinar…
DetalhesOuvir artigo/Baixar arquivo MP3 Os elefantes nos ensinam gerir o crédito massificado na crise Os elefantes são bichos muito sortudos. Não precisam viver situações de estresse para se prepararem para elas, pois a mãe natureza os presenteia com sensores tão requintados que não foram ainda decifrados pelos humanos, entre os quais destacamos aqueles que…
Detalhes"Concordar é secundário. Refletir é urgente." Ricardo Coelho