Sócios-investidores têm rentabilidade negativa Steve Jobs, fundador da Apple, em entrevista à revista Business Week em 1998, disse “estes têm sido meus mantras: foco e simplicidade. O simples pode ser mais difícil que o complexo. Você precisa trabalhar duro para deixar o seu pensamento limpo e manter a simplicidade”. Acredito que isso (mais…)
DetalhesIndicador de qualidade cadastral frente ao Risco Entre uma conexão aérea e outra para atender a um cliente no interior de São Paulo, pude ler um livro que ganhei há algum tempo de um grande amigo. O livro tem em seu título algo que me identifico: A arte de ser insensato, do (mais…)
DetalhesQuanto deveria custar o dinheiro repassado às agências? Direto ao ponto! Imagine se perguntássemos a nossos gerentes de agências, se eles fossem nossos diretores, que lógica racional adotariam para a definição do custo do funding (dinheiro para emprestar) para as agências da sua Singular que emprestam mais dinheiro do que captam? Eles (mais…)
DetalhesAdquirência. O que podemos aprender com Uber, 99 e Cabify? Uber, 99 e Cabify: até pouco tempo esses aplicativos de transporte de passageiros não existiam. Hoje, no entanto, fazem parte do nosso cotidiano após imprimirem uma enorme disruptura nesse mercado até então dominado pelos taxis. Mas mesmo essa novíssima (mais…)
DetalhesTarifas de Pacote de Serviço – Haveria injustiças? É incrível como sempre temos imperfeições em nossas empresas. E, como líderes, ao descobrimos nossas deficiências, não sabemos se rimos ou choramos. Nossa empresa tem por hábito procurar ótimos parceiros que nos apoiem em nossas demandas, sendo que uma dessas demandas é para as (mais…)
DetalhesRCE – Resultado Comercial Eficaz – Um oportuno repensar O Sr. Mercado está atento à nossa capacidade de competir de igual para igual com nossos concorrentes diretos, e sempre irá olhar com preocupação se, para competirmos, nos valemos de benefícios externos de qualquer natureza. Contudo, se não formos ótimos competidores, ele não (mais…)
DetalhesFGCoop – Onde fica nosso protagonismo? A população brasileira aprendeu nas últimas décadas que a inflação corrói seu padrão de vida, por reduzir de forma sorrateira seu poder de compra. E, para complicar ainda mais a vida de nós, cidadãos, essa inflação não é levada em conta quando o governo atualiza suas (mais…)
DetalhesPJ – Boas oportunidades e grandes ameaças Nossos vividos pais nos avisavam desde nossa tenra infância sobre os riscos, caso optássemos por fazer algo que desconhecíamos e que sabiam que tinha tudo para dar errado. Mesmo assim, teimosos como éramos, os desdenhávamos e colhíamos sérios tropeços. E, mesmo quando cometíamos esses tropeços, (mais…)
DetalhesICI-Coop – Índice de Confiança na Instituição Cooperativista de Crédito Base conceitual para criação e utilização do ICI-Coop: Em nosso modelo de negócio é sabido que a confiança é algo complexo de se obter, mas a história mostra que é fácil perdê-la, com consequências nada saudáveis. Percebo que podemos fazer ainda mais (mais…)
DetalhesMetas – Categorias de agências: Ouro, Prata, Bronze e “Latão” Torço para um time de futebol que teima em ser rebaixado. Raramente dá um pouco de alegria a seus torcedores quando ascende à primeira divisão. Mas, quando todos acham que “agora vai”, ele titubeia, se aperta na zona de rebaixamento e volta (mais…)
Detalhes"Concordar é secundário. Refletir é urgente." Ricardo Coelho